Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Orque Markets, exploité par ACG (acg.foundation), traite les données personnelles. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi française Informatique et Libertés et, pour les utilisateurs en Suisse, la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Lorsque ces textes diffèrent, nous appliquons celui qui vous protège le plus.

1. Les données que nous collectons

Nom, e-mail, numéro WhatsApp si vous choisissez de le donner, données de paiement (traitées par Whop, notre prestataire de paiement : nous ne stockons jamais les données de carte), votre utilisation de l'espace élève et les cookies.

Lorsque vous payez, Whop traite votre paiement en tant que prestataire de paiement. Whop est responsable des données de paiement qu'il collecte, selon sa propre politique de confidentialité, et nous transmet les détails de la commande (comme votre nom, votre e-mail, votre achat et le statut du paiement) afin que nous puissions vous donner accès.

2. Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir la formation, assurer le support, vous envoyer les messages liés à votre compte, émettre les factures et améliorer le produit, et, avec votre consentement, pour mesurer et cibler la publicité.

3. Bases légales du traitement

L'exécution du contrat conclu avec vous, votre consentement, notre intérêt légitime ou nos obligations légales, selon la finalité.

4. Partage et transferts hors de votre pays

Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service : paiement, e-mail et hébergement, et, avec votre consentement, outils publicitaires. Certains traitent les données hors de votre pays ; nous nous appuyons alors sur des garanties reconnues par la loi, comme les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur copie, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, et retirer votre consentement à tout moment. Les élèves peuvent télécharger ou supprimer leurs données dans Mon compte → Confidentialité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données, par exemple la CNIL en France, l'Autorité de protection des données en Belgique ou le PFPDT en Suisse.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à leurs finalités et à nos obligations légales (comme les registres fiscaux), avec des contrôles d'accès et un chiffrement en transit.

7. Cookies

Nous utilisons le stockage et les cookies nécessaires (connexion, sécurité et votre choix de consentement). Le seul traceur facultatif est le pixel Whop, qui mesure quelles publicités amènent des visiteurs ici. Il est désactivé par défaut et ne s'active que si vous cliquez sur Accepter dans le bandeau cookies ; un signal Global Privacy Control vaut refus. Si vous acceptez, il enregistre les pages vues, des informations sur le navigateur et l'appareil, une localisation approximative et la page ou la publicité qui vous a amené, ainsi que la consultation des pages tarifs ou formations et les clics pour nous écrire par e-mail. Lorsque vous vous inscrivez à la mini-formation gratuite ou envoyez le formulaire de contact, votre nom et votre e-mail sont inclus, afin que les plateformes publicitaires que nous utilisons (par exemple Meta, Google ou TikTok) puissent savoir si l'une de leurs publicités vous a amené. Whop traite ces données selon sa propre politique de confidentialité. Une exception : lorsque nous testons notre configuration depuis le tableau de bord Whop, Whop ouvre le site avec un lien whop_verify à usage unique, et dans cet onglet seulement, pendant 10 minutes au plus, le pixel se charge sans demander. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page. Voir la Politique relative aux cookies pour le détail.

8. Mineurs

La plateforme est réservée aux adultes, et nous ne collectons pas sciemment de données sur une personne de moins de 18 ans.

9. Contact confidentialité

Pour toute demande liée à la confidentialité, écrivez-nous à support@orquemarkets.com. Nous répondons sous 30 jours.